Procuramos uma pessoa que será a responsável por auxiliar no atendimento dos nossos clientes via chat. Seu objetivo diário será encantar clientes, ajudando-os a usar da melhor forma a plataforma da Letalk e auxiliando nas aberturas de chamados técnicos.

<aside> 📚 O que esperamos:

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• Perfil comunicativo, criativo e com boa capacidade de relacionamento;
• Mindset Data Driven;
• Facilidade com uso de software de marketing e CRM como: RD Station e Active Campaign;
• Resiliência;
• Capacidade de lidar com imprevistos e pro atividade para gestão de problemas.
• Adaptabilidade;
• Transparência;
• Curtir muito tecnologia, ter costume de usar produtos de startups e nos auxiliar a evoluir nosso produto;
• Habilidade de comunicação, agilidade para múltiplos atendimentos e conexões.

<aside> ✅ Descrição das atividades:

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• Realizar o atendimento e tratativa dos tickets abertos pelos usuários; registrando no sistema todas as ações realizadas
• Reportará oportunidades de melhoria, problemas e falhas percebidas no atendimento.
• Apoiará na produção de conteúdo para nossa base de conhecimento.
• Acompanhará e reportará dados para melhor gestão do Suporte.

<aside> 🚀 O que a pessoa pode alcançar com a Letalk

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Se você tem sentimento de dono e se interessa por trabalhar em um ambiente ágil, colaborativo, não-hierárquico, buscando uma carreira acelerada, vai adorar se juntar ao nosso time!