Última atualização 01/08/2021
Olá, seja bem vindo à Política de Privacidade da LETALK!
Este documento tem como objetivo informar e esclarecer como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nossos serviços ou interagir com nossos canais digitais. Valorizamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger seus dados de maneira responsável e transparente.
Recomendamos que você leia atentamente e com cuidado esta Política antes de utilizar os serviços oferecidos pela Plataforma.
Vamos lá?
- QUEM SOMOS?
Somos uma Plataforma que presta serviços de automação de WhatsApp, atuando de duas formas: a primeira, por meio de envios de mensagens em massa, ou seja, o envio de mensagens para os contatos via WhatsApp de forma automática, e, a segunda, por meio de envios a partir de gatilhos integrados a outras plataformas, como e-mail e e-commerces.
O endereço eletrônico da Plataforma é https://letalk.com.br/, sendo administrada pela LETALK PLATAFORMA LTDA (“LETALK”), inscrita no CNPJ/CPF sob o nº 47.095.639/0001-61 e sediada na Rua Contria, nº 1463, apt 401, Grajaú, na cidade de Belo Horizonte, Estado de Minas Gerais, CEP 30431-245, titular da propriedade intelectual sobre software, website, aplicativos, conteúdos e demais ativos relacionados à Plataforma.
- DEFINIÇÕES PARA FACILITAR A COMPREENSÃO DESSA POLÍTICA
Com o objetivo de facilitar a sua compreensão a respeito desta Política, separamos alguns termos com os quais você irá se deparar ao longo da leitura e cujos significados são importantes, além daqueles indicados nos Termos de Uso:
- “Bases Legais”: são hipóteses que autorizam o Tratamento de Dados. Cada uma delas é uma motivação justa e lícita, e já pré-desenhada pela LGPD, que pode ser utilizada pelo Agente de Tratamento para embasar suas atividades de Tratamento de Dados. Sendo imprescindível que, para cada atividade de Tratamento de dado pessoal, haja uma Base Legal a justificando.
- “Consentimento”: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o Tratamento de seus Dados Pessoais para uma finalidade determinada, previamente informada de forma clara. É uma das Bases Legais definidas pela LGPD.
- “Cookies”: pequenos pedaços de dados armazenados no dispositivo do usuário (por exemplo, dados de sites ou links já visitados).
- “Dados Pessoais”: qualquer informação que identifique ou que possa identificar uma pessoa natural.
- “LGPD”: trata-se da Lei nº 13.709/2018, ou Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, conhecida por sua sigla “LGPD”.
- “Tratamento”: qualquer atividade realizada com os Dados Pessoais, tais quais coleta, produção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação ou transferência.
- “Usuário”: quando utilizarmos essa nomenclatura estaremos nos dirigindo a você, que está acessando a nossa página para conhecer nossa solução, ou que já contratou nossos serviços.
- “Encarregado de Dados”: é a pessoa encarregada no LETALK por zelar pela proteção dos dados coletados por nós. Também conhecido como Data Protection Officer ou “DPO”